Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN

AVERÍAS

Al momento de recibir el producto verificar que la caja exterior esté en buenas condiciones, si es posible, verificar el estado de los productos comprados delante de la persona que le entrega su compra.

Si ve alguna anomalía notifica inmediatamente a la persona que entrega los producto y a nuestros canales de Servicio al Cliente.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

Los productos ofrecidos a través de WWW.DOPAVITA .COM son bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse o caducar con rapidez. Por lo tanto, las compras realizadas en WWW.DOPAVITA.COM son compras finales y no se permiten las devoluciones, ni retractos, ni reembolsos de dinero o cambio de producto.

EXCEPCIÓN:

En caso de que el producto enviado no sea el producto que el cliente escogió, WWW.DOPAVITA.COM se encargará de obtener el producto en cuestión y realizar el envío correcto del producto. El plazo para realizar la notificación a WWW.DOPAVITA.COM de envío de producto erróneo es de 15 días hábiles a partir del día del recibo de los productos.

SERVICIO AL CLIENTE:

Podrá escribir al correo de Atención al Cliente: dopavita@gmail.com

El horario de atención será de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Se excepcionan los días festivos.

Para hacer su solicitud de cambio tenga en cuenta la siguiente información:

• Número de pedido.
• Correo electrónico.
• Fecha del pedido.
• Número de contacto.